- Appar
- Design
Enklare ersättning i Euro Accidents app.
Euro Accident ville att det skulle vara enkelt att begära ersättning och följa sina ärenden i mobilen. Vi designade hela appen efter deras grafiska profil och gjorde om designsystemet för app.
- Kund
- Euro Accident
- Bransch
- Försäkring och finans
- Det vi gjorde
- Appdesign
- Upplägg
- Projekt
Utmaningen
Euro Accident är ett svenskt bolag inom försäkring och hälsa. Kunder som är sjuka eller skadade ska kunna boka vård, begära ersättning och skicka in sjukintyg direkt i mobilen. I den tidigare appen fanns flera ställen där användare fastnade, och designsystemet var gjort för webben. Den nya appen skulle följa Euro Accidents grafiska profil och bygga på komponenter gjorda för mobilen.
Det här gjorde vi
Hela flödet
Vi gick igenom appens flöde från början till slut med Euro Accidents intressenter och tog bort stegen där användare fastnade.
Appdesign
Vi designade alla vyer, som inloggning, vårdbokning, ersättning och sjukintyg, efter Euro Accidents grafiska profil.
Designsystem för app
Vi gjorde om designsystemet från webb till app, med komponenter och mönster som passar en mobil.
Ärenden på ett ställe
Vi samlade allt kunden kan rapportera i en vy och gjorde det enkelt att se status på öppna ärenden.
Resultatet
Det viktigaste är att kunderna kan begära ersättning och följa sina ärenden själva, direkt i mobilen.
Sätt att rapportera, samlade i en vy
Kunden begär ersättning, meddelar avslutad sjukskrivning och skickar in sjukintyg eller ärrbilder från samma ställe.
Färre klick för att begära ersättning
System vi har designat: appen och det interna ärendesystemet
Vinsterna för Euro Accident
- Kunderna begär ersättning direkt i mobilen.
- Öppna ärenden och deras status syns direkt i appen.
- Kunden skickar in sjukintyg och meddelar avslutad sjukskrivning från samma vy.
- Kunderna bokar vård i appen, på en tid som passar dem.
- Föräldrar rapporterar för sina barn i samma app.
- Ett designsystem gjort för app, att bygga vidare på.
- Stegen där användare fastnade i den gamla appen är borta.
- Kumpan har även gjort om Euro Accidents interna system för försäkringsärenden.
Fler case
Dra för att se fler
